Правила покупки и возврата
1. Покупка товаров в магазине AutoPort.md осуществляется путем оформления заказа по любому из удобных для покупателя способов:
- по нашим номерам телефонов
- в офисе выдачи заказов
- по электронной почте
- в on-line чате
2. Получить заказанный товар покупатель может несколькими способами:
- Заказать самовывоз из офиса выдачи заказов в Кишиневе
- Заказать курьерскую доставку по Кишиневу
- Заказать доставку по Молдове через сеть маршрутных такси и рейсовых автобусов
3. По товарам находящимся на складах компании или на партнерских складах в Кишиневе покупка возможна в любое удобное для покупателя время с учетом возможностей логистики компании.
4. По заказным товарам, доставляемым из-за пределов страны, покупателю необходимо оформить предварительный заказ с внесением частичной или полной предоплаты в наличной или безналичной форме. Сроки поставки заказных товаров сообщаются покупателю перед осуществлением заказа.
5. Оплата товаров осуществляется покупателям согласно принятым и действующим на момент покупки методам платежа.
6. Покупка товаров подтверждается выдачей покупателю соответствующих документов о покупке: налоговой накладной, фискального чека, расходной накладной экспресс-доставки и др.
7. Покупатель вправе вернуть или обменять купленный товар в течении 14 календарных дней со дня покупки если:
- отсутствуют следы установки и эксплуатации
- не повреждена упаковка товара (для упакованных товаров)
- не нарушен товарный вид запчасти
- товар не поставлялся по специальному заказу из-за рубежа
- запчасть не подошла по форме, размеру и другим свойствам, при этом подбор запчасти выполняли консультанты AutoPort.md
- предоставлены документы, подтверждающие покупку товара на AutoPort.md
8. В случае если купленная запчасть подходит для автомобиля, но покупатель решил вернуть ее по субъективным причинам, при этом при покупке товара покупатель заказывал его с доставкой в офис выдачи заказов или в любое другое место, то покупатель оплачивает компании все расходы по доставке. В подтверждении суммы компенсации покупателю выдаются соответствующие документы: налоговая накладная или чек кассового аппарата на сумму расходов по доставке.
9. Покупатель не вправе вернуть товар, если он подходит по форме, размеру и другим свойствам, но при этом он был поставлен по спец.заказу покупателя из-за рубежа. В таких случаях компания может предложить покупателю оставить товар на комиссионную торговлю с выплатой денежной компенсации покупателю только после продажи товара. Величина компенсации и условия сдачи товара на комиссионную торговлю обговариваются с каждым покупателем отдельно.
10. По товарам, на которые установлены гарантийные сроки эксплуатации возврат и обмен осуществляется согласно условиям гарантии на каждый отдельный тип товаров.
11. Покупатель вправе подать любую рекламацию или жалобу на качество купленных товаров или действия сотрудников компании в нашем офисе по адресу: мун. Кишинэу, ул. Сармизеджетуса 92/1, 2 этаж, офис №7. Любая рекламация или жалоба подается в письменным виде. Компания обязана дать официальный ответ на поданную жалобу в течении 14 календарных дней со дня поступления.
12. Осуществляя заказы и покупки в магазине Autoport.md Покупатель соглашается с данными условиями и правилами.
