Правила покупки и возврата

1. Покупка товаров в интернет-магазине AutoPort.md осуществляется путем оформления заказа по любому из удобных для покупателя способов:

  • по телефонам магазина 
  • в офисе выдачи заказов
  • по e-mail магазина
  • в on-line чате
 

2. Получить заказанный товар покупатель может несколькими способами:

  • Заказать самовывоз из офиса выдачи заказов в Кишиневе
  • Заказать курьерскую доставку по Кишиневу
  • Заказать курьерскую доставку по Молдове
  • Заказать почтовую доставку по Молдове
 

3. По товарам находящимся на складах компании или на партнерских складах в Кишиневе покупка возможна в любое удобное для покупателя время с учетом возможностей логистики компании.

4. По заказным товарам, доставляемым из-за рубежа, покупателю необходимо оформить предварительный заказ с внесением частичной или полной предоплаты в наличной или безналичной форме. Сроки поставки заказных товаров сообщаются покупателю перед осуществлением заказа.

5. Оплата товаров осуществляется покупателям согласно принятым и действующим на момент покупки методам платежа.

6. Покупка товаров подтверждается выдачей покупателю соответствующих документов о покупке: налоговой накладной, фискального чека, расходной накладной экспресс-доставки и др.

7. На товары с определенным гарантированным сроком эксплуатации покупателю при покупке выдается гарантийный талон с условиями гарантии.

8. По товарам у которых нет гарантийного срока эксплуатации покупатель вправе вернуть или обменять купленный товар в течении 14 календарных дней со дня покупки если:

  • отсутствуют следы установки и эксплуатации
  • не повреждена упаковка товара (для упакованных товаров)
  • не нарушен товарный вид запчасти
  • товар не поставлялся по специальному заказу из-за рубежа
  • запчасть не подошла форме, размеру и другим свойствам, при этом подбор запчасти выполняли консультанты AutoPort.md
  • предоставлены документы, подтверждающие покупку товара на AutoPort.md
 

9. В случае если купленная запчасть подходит для автомобиля, но покупатель решил вернуть ее по субъективным причинам, при этом при покупке товара покупатель заказывал его с доставкой в офис выдачи заказов или в любое другое место, то покупатель оплачивает компании все расходы по доставке. В подтверждении суммы компенсации покупателю выдаются соответствующие документы: налоговая накладная или чек кассового аппарата на сумму расходов по доставке.

10. Покупатель не вправе вернуть товар, если он подходит по форме, размеру и другим свойствам, но при этом он был поставлен по спец.заказу покупателя из-за рубежа. В таких случаях компания может предложить покупателю оставить товар на комиссионную торговлю с выплатой денежной компенсации покупателю только после продажи товара. Комиссионное вознаграждение компании составляет 30% от суммы, которую покупатель хочет выручить за товар, оставляемый на комиссионную торговлю.

11. По товарам, на которые установлены гарантийные сроки эксплуатации возврат и обмен осуществляется согласно условиям гарантии на каждый отдельный тип товаров.

12. Покупатель вправе подать любую рекламацию или жалобу на качество купленных товаров или действия сотрудников компании в нашем офисе по адресу: мун. Кишинэу, ул. Сармизеджетуса 92/1, 2 этаж, офис №7. Любая рекламация или жалоба подается в письменным виде. Компания обязана дать официальный ответ на поданную жалобу в течении 14 календарных дней со дня поступления.

Случайные товары магазина